Etecsa Ajusta Servicios por Apagones Fuertes en Cuba

📄 Qué pasó

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, anunció que va a cambiar cómo funcionan sus servicios. Esto se debe a los apagones que están afectando a toda la isla. La cosa se puso peor después de que se dañó la termoeléctrica "Antonio Guiteras".

Desde el lunes 9 de febrero de 2026, los usuarios tienen que adaptarse a una nueva forma de operar. Esto incluye tanto las oficinas como la atención por teléfono.

📄 Dónde y cuándo

Estos ajustes están pasando en toda Cuba, especialmente afectando a la gente en sus casas y negocios. La información salió el lunes 9 de febrero de 2026. La empresa principal en todo esto es Etecsa.

El problema grande es una avería en la caldera de la central "Antonio Guiteras". Esto ha bajado mucho la capacidad de generar electricidad.

📄 Por qué es importante

Esta situación es importante porque los apagones están afectando a más del 60% del país. La gente se queda sin luz por muchas horas y ahora también tienen problemas con el teléfono y el internet.

Los servicios de Etecsa son esenciales. Que los limiten o suspendan afecta el día a día, la comunicación y hasta la posibilidad de pagar cuentas o comprar un celular. Es un golpe directo a la conectividad de la gente.

📄 Qué dicen las partes

Etecsa ha dicho que sus oficinas seguirán abiertas, pero si no hay luz, no se pueden hacer trámites que necesiten computadora. Cosas como activar líneas, vender equipos, hacer recargas o pagar facturas se paran. Dicen que se reanudan cuando vuelve la electricidad.

En las oficinas, sí se pueden dejar quejas, pero darán un número para seguir el caso después. Además, muchas líneas de atención telefónica ahora cierran a las 5:00 p.m. Las que se mantienen 24 horas son la 52642266 (para celulares) y la opción 4 del 80043434 (para hospedaje web).

La Unión Eléctrica ha pedido a la gente que baje el consumo de energía. También que estén atentos a los horarios de los cortes.

📄 Qué viene ahora

La reparación de la central "Antonio Guiteras" va a tardar, porque primero tienen que esperar que la zona dañada se enfríe. Esto significa que los apagones grandes seguirán por un tiempo.

La gente en Cuba debe esperar que la situación con la electricidad y los servicios de Etecsa siga complicada. Lo mejor es estar informado por los canales oficiales para saber cuándo y cómo se restablecen los servicios.