Granma Sufre Crisis en Telefonía Fija por Falta de Recursos y Apagones

📄 Qué pasó

La telefonía fija en la provincia de Granma, en Cuba, está enfrentando una situación muy difícil. Miles de usuarios se han quedado sin servicio telefónico y las reparaciones se están demorando una barbaridad, a veces por meses.

Esta crisis es tan seria que la propia empresa estatal Etecsa ha admitido que no tienen los recursos necesarios para mantener la red funcionando bien. La falta de piezas de repuesto, los apagones y otras complicaciones están dejando a mucha gente incomunicada.

📄 Dónde y cuándo

Este problema se concentra en la provincia de Granma, ubicada en la parte oriental de Cuba. La situación no es nueva, se arrastra desde hace un tiempo y se ha vuelto más grave.

Muchos usuarios reportan estar sin servicio desde el año pasado, cuando eventos como el huracán Melissa en 2025 causaron daños adicionales. Desde diciembre hasta ahora, se han registrado más de 2,000 interrupciones, y solo la mayoría se han logrado reparar.

Los afectados son los clientes residenciales que dependen de la red de telefonía fija de Etecsa, la única operadora de telecomunicaciones en la isla.

📄 Por qué es importante

La telefonía fija sigue siendo un servicio esencial para la vida diaria de muchas personas y familias en Granma. Para muchos, es el único medio de comunicación fiable con el exterior o dentro de su comunidad.

Cuando este servicio falla, la gente pierde una herramienta crucial para comunicarse con sus seres queridos, gestionar emergencias médicas o realizar trámites importantes. Esto genera mucha frustración y afecta la calidad de vida de los residentes.

Además, esta situación refleja las dificultades económicas y de infraestructura que enfrenta el país, impactando directamente en la capacidad de la población para acceder a servicios básicos de comunicación.

📄 Qué dicen las partes

Osmelis Fonseca Rosabal, director territorial de Etecsa en Granma, ha sido transparente sobre los desafíos. Reconoció que la escasez de piezas es crítica y que la inestabilidad eléctrica, con los constantes apagones, impide que sus equipos de respaldo se carguen adecuadamente.

Yolaine Socarrás Infante, comunicadora de la división provincial de Etecsa, añadió que el 99% de los recursos para las telecomunicaciones en Cuba tienen que ser importados. Estos productos, además de ser caros, a veces ya ni se fabrican a nivel internacional porque la tendencia mundial es hacia la telefonía móvil.

La empresa también ha mencionado otros factores que complican el panorama, como los actos de vandalismo a la infraestructura y la acumulación de basura en gabinetes importantes que dan servicio a comunidades enteras.

📄 Qué viene ahora

Etecsa asegura que está haciendo esfuerzos para paliar la situación. Esto incluye recuperar cables y cajas terminales que puedan ser reutilizados, así como implementar soluciones técnicas alternativas para mantener el servicio lo mejor posible.

También hay planes a largo plazo para un "cambio tecnológico". La idea es sustituir equipos obsoletos por otros más modernos, aunque por ahora no se han dado plazos específicos ni detalles sobre cuándo podría verse esta mejora.

Mientras tanto, los residentes de Granma probablemente tendrán que seguir lidiando con las demoras en las reparaciones y la interrupción del servicio. La solución parece depender de la disponibilidad de recursos externos y de una mejora en la situación energética del país.