Usuarios en Cuba se quejan por internet lento de ETECSA y falta de respuestas

📄 Qué pasó

Un usuario en Cuba, David Espinosa, denunció públicamente la pésima conexión de datos móviles de ETECSA en su zona. Además, criticó la falta total de soluciones por parte de la empresa estatal.

Su esposa llamó para reportar el fallo, y la operadora respondió que la zona "ya estaba reportada". Esto lo vieron como una respuesta automática y sin intención de resolver el problema de fondo.

📄 Dónde y cuándo

Esta queja se originó en Cuba, donde David Espinosa y muchos otros usuarios sufren por la calidad del servicio de ETECSA. La denuncia reciente fue hecha por Espinosa en redes sociales.

La llamada al *2266, número de atención al cliente de ETECSA, ocurrió hace poco. Las deficiencias en la conexión, sin embargo, son un problema constante para los cubanos.

📄 Por qué es importante

Es un tema clave porque la gente en Cuba depende del internet para muchas cosas. Pagar en divisas por un servicio deficiente es frustrante y genera mucha molestia.

La situación afecta la comunicación diaria y el acceso a información. Además, expone la poca transparencia y eficiencia de la única empresa de telecomunicaciones del país.

📄 Qué dicen las partes

David Espinosa se siente "secuestrado" por ETECSA, pues cree que la empresa recauda dólares sin dar un servicio de calidad. Recordó que en 2017 ya había denunciado estafas similares sin obtener solución.

Por parte de ETECSA, la operadora simplemente indicó que el problema en esa zona ya estaba registrado. La empresa, mientras, sigue promoviendo ofertas en moneda extranjera.

📄 Qué viene ahora

Espinosa ha dicho que no sabe qué más hacer, pero considera opciones como ir a oficinas nacionales o realizar una protesta pública. Su denuncia se suma a muchas otras en redes.

La presión ciudadana podría crecer, lo que podría llevar a ETECSA a tener que dar una respuesta más contundente o, con suerte, mejorar su servicio.